Školení programu POHODA

Efektivní CRM řešení

Školení zaměřené na řízení vztahů se zákazníky a klienty (Customer Relationship Management, CRM).

 

Na tomto školení se naučíte:

 

  • jak efektivně řídit a využívat vztahy s vašimi zákazníky
  • jak efektivně shromažďovat a využívat všechny dostupné informace o vašich zákaznících
  • jak využívat adresář pro správu kontaktů a komunikaci se zákazníky v rámci programu Pohoda
  • zásady elektronické komunikace
  • systémy klubových a slevových karet
  • jak využívat další nástroje CRM systémů

Náplň školení:

  • Marketing a CRM
  • Firma a její zákazníci
  • Segmentace zákaznických skupin
  • spotřebitelské faktory
  • zákazník na spotřebitelském trhu
  • CRM systém
  • základní funkce
  • definice a řešení jednotlivých nástrojů
  • informační filtry
  • Implementace CRM ve firmě
  • vazba nových nástrojů na stávající
  • komunikace v CRM
  • výstupy

Určeno pro:

 

  • malé a střední firmy
  • marketingové a obchodní manažery
  • zaměstnance, kteří mají ve firmě na starosti řízení podpory prodeje a vztahů se zákazníky
  • specializované prodejce
  • obchodní poradce
  • Školení je koncipováno jako celodenní, v ceně je zahrnuto občerstvení.


Skladové hospodářství

 

Školení zaměřené na podrobné seznámení s možnostmi vedení skladové evidence v programu POHODA a vedení skladových zásob.

Na tomto školení se naučíte:

  • jak nastavovat cenotvorbu a slevovou politiku
  • jak globálně zakládat, nastavovat a členit sklady
  • jak nastavovat přístupová práva v sekci Sklady
  • možnosti skladových zásob
  • používání čárových kódů EAN

 

Náplň školení:

 

  • Základní informace o vážené nákupní ceně a skladovém hospodářství v jednotlivých variantách programu POHODA
  • Nastavení skladů v rámci globálního nastavení
  • Tvorba a členění skladů
  • Vytváření cenotvorby a slevové politiky
  • Založení skladových karet. Možnosti skladových karet. Hromadné operace s kartami.
  • Přecenění a evidenční čísla
  • Zavedení skladové evidence a počáteční stavy skladů
  • Vkládání zásob do dokladů typu příjemka a výdejka
  • Nastavení práv uživatelů

Určeno pro:

  • malé a střední firmy
  • všechny zaměstnance, kteří nastavují a používají skladové hospodářství v programu POHODA
  • administrátory skladů
  • skladníky

 

Školení je koncipováno jako celodenní, v ceně je zahrnuto občerstvení.

 


Tvorba dokladů

Základní školení zaměřené na kompletní cyklus nákupu a odbytu: od poptávek přes nabídky zboží, tvorbu objednávek, fakturaci až po vyúčtování uhrazených záloh ve fakturách a vystavování příkazů k úhradě.

Na tomto školení se naučíte:

Jak tvořit:

  • nabídky
  • objednávky
  • zálohové faktury
  • faktury
  • storna
  • opravy
  • doklady z faktur vydaných i přijatých
  • doklady z dodacích listů

 

Určeno pro:

  • malé a střední firmy
  • všechny zaměstnance, kteří vytvářejí, a pracují s doklady v programu POHODA

Školení je koncipováno jako celodenní, v ceně je zahrnuto občerstvení.

 

 

 

Individuální školení

Školení šité na míru Vaší společnosti.

Nabízíme program individuálních školení přímo ve Vaší firmě, sestavených podle Vašich konkrétních požadavků a potřeb.
Víme, jak je v dnešní době čas drahý, a proto Vám nabízíme možnost individuálních školení přímo ve Vaší firmě.

Účastnící školení tak nemusí zbytečně trávit čas cestováním a navíc ušetří za dopravu. Další velkou předností je možnost pracovat s Vašimi konkrétními daty, ve Vašem firemním a softwarovém prostředí. Lektoři dojíždějí po Praze zdarma.

 

Pro bližší informace a objednávky použijte prosím e-mail: info@aksystem.cz

Mobil: +420 604 901 011.

Školení a kurzy